
· Equipe WSaúde · Gestão da clínica
Indicadores da recepção: 6 métricas que toda clínica deve medir
Taxa de faltas, confirmação, ocupação da agenda, tempo de espera, canal de origem e remarcações: como calcular e usar os indicadores da recepção.

Taxa de faltas, confirmação, ocupação da agenda, tempo de espera, canal de origem e remarcações: como calcular e usar os indicadores da recepção.

Um roteiro simples para a recepção atender pacientes pelo WhatsApp e pelo telefone: acolher, entender, enquadrar, oferecer, orientar e confirmar.

Veja 10 boas práticas para a recepção de clínicas e consultórios: agenda bem configurada, primeiro contato, confirmação, prioridades legais e rotina diária.